Carta de Serviços - Ouvidoria
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Compete ao Setor de Ouvidoria
- receber através do canal da ouvidoria as denúncia, reclamações, sugestões, elogios e solicitações da população;
- realizar a leitura e analisar os fatos e atribuí-los para o setor competente;
- cobrar providências a fim de solucionar as reivindicações;
- responder ao cidadão, informando-o do resultado;
- buscar soluções juntamente com equipes multidisciplinares;
- orientação aos servidores, responsáveis e alunos da rede de ensino do Paraná referente a assuntos de competência do sistema educacional.
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Documentos ou requisitos necessários para solicitação de serviços: pelo endereço eletrônico www.educacao.pr.gov.br/ouvidoria, pelo telefone (42) 3621-7601 e pelo e-mail: nregrp_ouvidoria@educacao.pr.gov.br ou pessoalmente.
Prazo para atendimento da solicitação: as solicitações podem levar 30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado por mais 30 (trinta) dias, em caso de necessidade.
De segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 18h
(42) 3621-7601 - Ramal: 7646
nregrp_ouvidoria@educacao.pr.gov.br
Rua Senador Pinheiro Machado n.º 2332, 2º andar - Guarapuava